Auditoría de Marketing

Descríbelo con tus palabras. Cuanto más específico seas sobre tu cliente ideal y el problema que resuelves, mejor podremos analizar tu marketing.

Queremos saber desde qué perspectiva estás respondiendo — no es lo mismo el CEO que el responsable de marketing.

Cuenta solo a las personas que trabajan en marketing, aunque sea a tiempo parcial o sean freelance.

¿Quién se encarga de qué? ¿Hay roles definidos o todo cae en una misma persona? ¿Trabajáis con agencias o freelances?

Marca todos los canales que generan clientes, aunque sean pocos. Incluye los que usáis aunque no estén optimizados.

Si tuvieras que quedarte con un solo canal que genera la mayoría de tus clientes, ¿cuál sería?

La tasa de conversión de lead a cliente es uno de los indicadores más importantes. Si no lo sabes exactamente, aproxima.

Paso a paso. ¿Quién le contacta? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuántas veces? ¿Qué pasa si no responde?

La velocidad de respuesta es crítica — estudios muestran que responder en menos de 5 minutos multiplica por 9 la probabilidad de convertir.

Sé honesto — es muy habitual y es una de las mayores fuentes de dinero perdido en las empresas.

¿Quién lo hace? ¿Cuántas veces contactáis? ¿Hay un protocolo o va cada uno a su criterio?

Marca todo lo que producís de forma más o menos regular.

¿Hay un calendario, un mensaje central, un buyer persona definido? ¿O se publica lo que surge en el momento?

¿Qué hace tu empresa por el cliente? ¿Por qué deberían elegirte a ti y no a otro? Si no tienes esto claro, cuéntanos qué transmitís actualmente aunque no sea lo ideal.

El CPL (coste por lead) y el CPA (coste por adquisición de cliente) son métricas fundamentales para saber si la publicidad es rentable.

Marca todo lo que alguien del equipo tiene que hacer a mano de forma repetida.

Cualquier cosa que funcione sola: emails automáticos, publicaciones programadas, respuestas automáticas, secuencias...

No te preocupes si no sabes si es técnicamente posible — cuéntanos qué te gustaría y nosotros evaluamos.

Sé específico. ¿Llegan leads pero no convierten? ¿Hay mucho alcance pero poco interés? ¿El seguimiento falla? ¿La publicidad no da resultados?

Del 1 al 5, ¿cómo valorarías el estado actual de vuestro marketing? (1 = inexistente o caótico, 5 = funciona muy bien)

Te enviaremos el resumen del diagnóstico y nos pondremos en contacto para presentar los resultados.